À propos de nous

À propos de nous

Bienvenue chez Lumtriva (ci-après « nous »). Nous proposons des services en ligne pour la présentation et la commande de produits. Nous organisons et présentons des informations sur différents types de produits liés à la vie quotidienne, afin de permettre aux utilisateurs de naviguer et de choisir facilement sur une même plateforme.

I. Forme du service

Nos services sont principalement proposés via notre site web.
Les utilisateurs peuvent consulter les informations de base des produits, telles que :

• Matériaux
• Dimensions
• Couleurs

Le choix et la commande des produits s’effectuent entièrement au sein du système, du simple affichage à la soumission de la commande.

II. Présentation des informations

Les pages produits fournissent des références incluant images et paramètres associés.
En raison des différences d’appareils ou d’environnements d’affichage, le rendu réel peut varier légèrement.

La présentation peut également différer selon le type de produit ; le contenu affiché sur la page prévaut.

III. Processus de commande

Après validation de la commande et paiement, celle-ci entre en phase de traitement.

Durant ce processus, la commande peut passer par différents statuts, tels que :

• En traitement
• Expédiée

Ces informations sont mises à jour dans le système pour permettre le suivi ultérieur.

IV. Expérience d’utilisation

La structure des pages et certaines fonctionnalités peuvent varier selon l’appareil ou la connexion réseau.
Les opérations peuvent être réalisées en suivant les indications présentes sur le site.

V. Support et assistance

Pour toute question relative à une commande ou à un processus, les utilisateurs peuvent se référer aux indications sur le site ou contacter le service client.

Un service de communication en ligne est disponible pour répondre aux demandes d’informations de base et aux questions liées aux commandes.

VI. Contact

Adresse : 8410 N SHERMAN CIR APT 403, MIRAMAR, FL, 33020-2182, États-Unis
Téléphone : +1 (407) 674-0817
E-mail : livinghelp@Lumtriva.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)